Menguruskan Tempahan Pelanggan
Grab driver bertanggungjawab untuk menguruskan tempahan pelanggan dengan cekap. Mereka perlu sentiasa peka terhadap notifikasi tempahan baharu dan menerima tempahan secepat mungkin untuk mengelakkan pembatalan automatik oleh sistem. Selepas menerima tempahan, Grab driver perlu berkomunikasi dengan pelanggan jika perlu, seperti mengesahkan lokasi penjemputan atau memaklumkan sebarang kelewatan yang mungkin berlaku.
Share Your Salary Anonymously
Help create salary transparency by sharing your information. We respect your privacy and do not collect any personal details. Your contribution helps others in the industry make informed career decisions.
There are different types of services on Grab to cater to every passengers’ needs. Each service has its own set of fares as well as requirements to be on that service type; such as the car model, driver’s performance, etc.
*If your car model is NOT listed in this Rejected Cars List, it means it is currently accepted in Grab.
**Vehicles manufactured in 2011 – 2025 will be accepted until further notice from the relevant parties. Existing driver-partners may continue with their current registered vehicles until further notice as well.
The addition or removal of car model is subjected to Grab’s discretion. All decisions made by Grab are final and binding.
Level 27F/28F Exquadra Tower, Lot 1A Exchange Road corner Jade Street, Ortigas Center, Pasig City, Philippines
Pinjaman tunai dengan persetujuan cepat, pengajuan mudah, dan potongan harian yang terjangkau.
Pinjaman tunai dengan persetujuan cepat, pengajuan mudah, dan potongan harian yang terjangkau.
Grab Driver Centre (GDC) JB @ Danga Bay
Grab Driver Centre (GDC) Johor Bahru has resumed its operations as usual and is accepting walk-ins again.
Please note that GDC will only accept fully vaccinated visitors.
If you need assistance, please reach out to us via Telegram. Follow the steps below:
For further assistance, do reach out to us via Help Centre.
Address: G-12, Block 8, Danga Bay, Jalan Skudai, 80200 Johor Bahru, Johor
Monday – Thursday: 10:00am – 1:00pm | 2:00pm – 5:00pm
Friday: 10:00am – 12:30pm | 2:30pm – 5:00pm
Closed on Weekends & Public Holidays
Chúng tôi là ai và chúng tôi mong muốn mang đến điều gì
Thông tin và câu chuyện từ blog chính thức của Grab
Thông tin cho các nhà đầu tư
Văn phòng Grab tại các thành phố và quốc gia
Các chính sách nhằm đảm bảo sự an toàn cho bạn
Chúng tôi đã tạo ra những tác động tích cực tới cộng đồng như thế nào
Cập nhật những tin tức và thông báo mới nhất
Cùng chúng tôi đưa Đông Nam Á phát triển và vươn xa
Quỹ tài trợ của chúng tôi ủng hộ các cộng đồng ở Đông Nam Á
Cập nhật các thông tin, sự kiện nổi bật cùng các ưu đãi hấp dẫn
Tất tần tật về các dịch vụ phục vụ nhu cầu đi lại của bạn
Thưởng thức món ngon ngay tại nhà
Dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi
Thanh toán dễ dàng, chẳng cần tiền mặt
Tận hưởng vô vàn ưu đãi hấp dẫn chỉ dành riêng cho người dùng Grab.
Khám phá các cập nhật mới nhất về tính năng, dịch vụ và cải tiến
Cập nhật mọi thông báo mới nhất liên quan đến các Đối tác tài xế Grab
Làm chủ tài chính và thời gian.
Kiếm thêm thu nhập với dịch vụ giao thức ăn.
Kiếm nhiều hơn nữa với dịch vụ giao hàng.
Tìm trung tâm tài xế gần bạn
Tăng doanh thu khi mở quán ăn trên Grab và tiếp cận hàng triệu người dùng
Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cách đưa hàng hóa đến tận tay người tiêu dùng
Tìm hiểu cách sử dụng Ứng dụng GrabMerchant và Cổng thông tin GrabMerchant
Kinh doanh vững vàng hơn cùng chương trình Hỗ trợ tài chính do Grab hợp tác cùng Ngân hàng VietinBank
Cập nhật các xu hướng mới nhất trong ngành thực phẩm và lấy cảm hứng từ những câu chuyện thành công của Đối tác khác
Trải nghiệm dịch vụ Grab được thiết kế phù hợp với nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
Hợp tác quảng cáo trực tuyến, offline
Tặng phiếu ưu đãi Grab cho khách hàng, đối tác và nhân viên của bạn.
Đặt giao hàng và quản lý các đơn hàng cho công ty của bạn
Công nghệ bản đồ siêu địa phương và giải pháp dữ liệu vị trí cho doanh nghiệp
Grab driver merupakan satu pekerjaan di mana individu memandu kenderaan sendiri untuk membawa penumpang ke destinasi pilihan mereka menggunakan aplikasi Grab. Pekerjaan ini semakin popular di Malaysia sebagai sumber pendapatan sampingan atau sepenuh masa, terutamanya di kawasan bandar.
Dari segi gaji, pendapatan bulanan seorang Grab driver di Malaysia berjumlah antara RM2,000 hingga RM6,000, bergantung pada jumlah jam bekerja, kawasan operasi, dan permintaan penumpang. Tugas utama seorang Grab driver termasuk menerima tempahan penumpang melalui aplikasi, menjemput dan menghantar penumpang ke destinasi dengan selamat dan cekap, serta memastikan kenderaan sentiasa dalam keadaan baik.
Antara kelebihan bekerja sebagai Grab driver ialah fleksibiliti masa kerja, potensi pendapatan yang lumayan, dan peluang untuk berjumpa dengan pelbagai individu. Namun, pekerjaan ini juga mempunyai kekurangan seperti ketidaktentuan pendapatan, risiko keselamatan, dan tekanan kerja yang tinggi terutamanya semasa waktu puncak.
Menyediakan Perkhidmatan Pengangkutan
Tugas utama Grab driver adalah untuk menyediakan perkhidmatan pengangkutan kepada pelanggan. Ini termasuklah menjemput pelanggan pada lokasi yang ditetapkan, memastikan keselamatan dan keselesaan pelanggan sepanjang perjalanan, serta menghantar pelanggan ke destinasi yang dikehendaki dengan selamat dan cekap. Grab driver perlu memastikan bahawa kenderaan mereka sentiasa berada dalam keadaan baik dan bersih untuk memberikan pengalaman perjalanan yang selesa kepada pelanggan.
Mengekalkan Penarafan yang Baik
Prestasi Grab driver dinilai berdasarkan maklum balas dan penarafan yang diberikan oleh pelanggan. Oleh itu, Grab driver perlu berusaha untuk mengekalkan penarafan yang baik dengan menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi secara konsisten. Ini termasuklah memastikan ketepatan masa, mengikuti laluan yang paling cekap, serta menyediakan persekitaran yang selesa dan selamat di dalam kenderaan mereka.
Apa Tugas / Skop Kerja Grab driver?
Tugas utama Grab driver merangkumi penyediaan perkhidmatan pengangkutan, pengurusan tempahan pelanggan, penyediaan perkhidmatan pelanggan yang baik, penyelenggaraan penarafan yang baik, serta pematuhan terhadap peraturan dan garis panduan Grab. Kesemua tugas ini bertujuan untuk memastikan pelanggan menerima pengalaman perkhidmatan yang terbaik daripada Grab driver.
Berikut ialah maklumat lanjut berkenaan 5 tugas utama Grab driver:
Menyediakan Perkhidmatan Pelanggan yang Baik
Grab driver perlu menyediakan perkhidmatan pelanggan yang baik sepanjang masa. Ini termasuklah bersikap ramah dan profesional terhadap pelanggan, membantu pelanggan dengan beg atau barangan mereka jika perlu, serta mengekalkan komunikasi yang baik dengan pelanggan sepanjang perjalanan. Grab driver juga perlu bersedia untuk menjawab sebarang pertanyaan atau kebimbangan yang mungkin diajukan oleh pelanggan berkenaan perjalanan mereka.
Berapa Gaji Grab Driver?
Gaji Grab driver bergantung kepada beberapa faktor seperti jumlah jam bekerja, lokasi memandu, dan insentif yang ditawarkan oleh Grab. Secara purata, seorang pemandu Grab boleh memperoleh pendapatan antara RM2,000 hingga RM4,000 sebulan, bergantung kepada komitmen dan usaha mereka.
Walau bagaimanapun, pendapatan sebenar mungkin berbeza-beza kerana Grab driver tidak menerima gaji tetap. Sebaliknya, mereka dibayar berdasarkan jumlah perjalanan yang dilengkapkan dan jarak perjalanan tersebut. Grab juga menawarkan pelbagai insentif dan bonus kepada pemandu yang mencapai sasaran tertentu, seperti bilangan perjalanan yang tinggi atau rating pelanggan yang baik.
Selain itu, Grab driver perlu menanggung kos operasi kenderaan mereka sendiri, termasuk bahan api, penyelenggaraan, dan insurans. Kos ini boleh menjejaskan pendapatan bersih mereka. Namun begitu, ramai pemandu Grab menghargai fleksibiliti pekerjaan ini yang membolehkan mereka mengatur jadual kerja sendiri dan potensi untuk meningkatkan pendapatan dengan bekerja lebih masa atau di kawasan yang sibuk.
Secara keseluruhan, walaupun gaji Grab driver mungkin tidak menentu, pekerjaan ini menawarkan peluang yang baik untuk mereka yang komited dan berdedikasi dalam menyediakan perkhidmatan pengangkutan yang cekap dan mesra pelanggan.
Mematuhi Peraturan dan Garis Panduan Grab
Grab driver perlu mematuhi semua peraturan dan garis panduan yang ditetapkan oleh Grab. Ini termasuklah mematuhi kod etika pemandu, memastikan kesahihan lesen memandu dan insurans, serta mengikuti prosedur keselamatan yang ditetapkan. Grab driver juga perlu mengemas kini maklumat peribadi dan kenderaan mereka apabila diperlukan untuk memastikan kelancaran operasi perkhidmatan Grab.
Apa Kelebihan dan Kekurangan Bekerja Sebagai Grab driver?
Kelebihan bekerja sebagai Grab driver ialah fleksibiliti masa kerja yang tinggi. Anda boleh memilih untuk bekerja pada bila-bila masa yang sesuai dengan jadual harian anda. Ini membolehkan anda mengimbangi kehidupan peribadi dan kerjaya dengan lebih baik. Selain itu, pendapatan yang diperoleh bergantung kepada jumlah perjalanan yang anda ambil. Semakin rajin anda bekerja, semakin tinggi pendapatan yang mampu diraih. Grab driver juga berpeluang untuk mengenali pelbagai jenis pelanggan dan menjalin hubungan baik dengan mereka. Ini dapat membantu meningkatkan kemahiran komunikasi dan interpersonal anda.
Kekurangan bekerja sebagai Grab driver pula termasuklah ketiadaan faedah pekerjaan seperti cuti bergaji, perlindungan insurans, dan caruman persaraan. Pendapatan anda juga mungkin tidak menentu dan bergantung kepada keadaan pasaran serta permintaan pelanggan. Anda perlu bekerja untuk tempoh masa yang panjang bagi memperoleh pendapatan yang lumayan. Di samping itu, anda mungkin terdedah kepada risiko keselamatan seperti kemalangan jalan raya, kecurian, atau ancaman fizikal daripada pelanggan yang tidak berpuas hati. Tekanan kerja yang tinggi juga boleh memberi kesan negatif kepada kesihatan mental dan fizikal anda dalam jangka masa panjang.
